Webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace, jak tyto stránky používáte, sdílíme se svými partnery pro sociální média, inzerci a analýzy. Pro více informací o nastavení cookies najdete zde.

 

(NE)OBYČEJNÍ: Péče o pacienty mě stále naplňuje, říká vrchní sestra jihlavského urgentu Hana Hladíková

 
čtvrtek, 31. ledna 2019, 18:47

Ve zdravotnictví se pohybuje skoro třicet let. Její tvář můžete znát hned z několika oddělení jihlavské nemocnice. Nyní „šéfuje“ jihlavskému urgentu, pod sebou má 54 zaměstnanců. O své profesi mluví s láskou, protože, jak sama říká, práce zdravotní sestřičky je jejím splněným snem. Od pěti let totiž nemluvila o ničem jiném.

Sympatická tmavovláska Hana Hladíková si mě vyzvedává na recepci jihlavského urgentu. Usadím se v její malé kanceláři a zapínám diktafon. „Mám se bát?“ rozesměje se sympatická sestřička a začíná vyprávět svůj (ne)obyčejný příběh, který se odmala točí kolem zdravotnictví. „Vystudovala jsem střední zdravotnickou školu, nejdříve jsem pracovala jako zdravotní sestra na chirurgii a kardiologii. Mezitím jsem stihla krátkou „mateřskou“ přestávku. Pak jsem nastoupila na operační sály, vystudovala dvě specializace – pooperační péče a vedení lidí. A jelikož bylo potřeba, tak jsem si následně dodělala bakalářské a pak i magisterské vzdělání." 

Z povídání nás vytrhne zvonění telefonu. To nebo zaklepání na dveře se během mé návštěvy stane ještě několikrát. Je to jasný důkaz toho, že je Hanka zaneprázdněnou osobou a že se ve své pracovní době nezastaví.  „Já se omlouvám, kde jsme to skončily?“ ptá se s úsměvem a pokračuje s informací, že v Nemocnici Jihlava pracuje od roku 1989.

Nynější vrchní sestru urgentu si můžete pamatovat i z centrálních ambulancí, což byl začátek cesty k pozici vrchní sestry. „Na urgentu jsem šestým rokem,“ doplňuje ještě Hladíková.

O své práci mluví s velkým nadšením. To jen potvrzuje, že si svou profesí splnila dětský den. „Sestřičkou jste chtěla být fakt odmalička?“ zajímá mě. „Ano, maminka mi dokonce na dětský karneval šila kostým sestřičky. Tuhle práci ani nemáme v rodině. Prostě to pro mě byla jasná volba odmala,“ usmívá se Hana Hladíková.

Mezi dvanácti nejlepšími sestřičkami 

Od vzpomínek na dětství se dostáváme do nedávné minulosti, konkrétně do roku 2018. Hanka totiž byla jednou z dvanácti finalistek soutěže Sestřička roku 2018, kam ji nominovala právě jihlavská nemocnice. „Tato soutěž, kterou organizuje společnost Batist, je podle mě záslužný počin, protože se snaží zviditelnit práci zdravotních sester. Dopřáli nám úplně jiné zážitky, než na které jsou sestry zvyklé ze svých nemocnic.“ Nakonec to „na bednu“ nebylo, ale i tak na soutěž Hanka ráda vzpomíná. „Vítězství ale nakonec na Vysočině přece jen zůstalo, vyhrála totiž kolegyně z Nového Města. A pro mě bylo vítězstvím už to, že jsem se z 530 nominovaných sestřiček probojovala do dvanáctky nejlepších.“

A jak vypadá takový běžný pracovní den vrchní sestry na jihlavském urgentu? Jak se dozvídám, je to převážně samá administrativa. „Po příchodu do práce ráno začnu tím, že si vyberu všechny vzkazy a vyzvednu si veškerou dokumentaci, co se odehrálo kolem pacientů – mám na mysli pracovní neschopnosti, úrazy, pojistky. Zjistím stav personálu, který mám na ten den k dispozici. Pak si obejdu svoje stanice, které mám na starosti – to je konkrétně urgentní příjem, ambulance plastiky a ambulantní trakt, kde jsou odloučené ambulance ortopedie a urologie. Tam stejně jako na urgentu zařídím vše, co je třeba. Mezitím se většinou naskytne něco jiného, co víc „hoří“ a co musím řešit akutně, třeba že kape voda ze stropu,“ usmívá se Hana Hladíková.

Po těchto všech úkonech se věnuje práci podle daného harmonogramu. „Například dnes je objednávací den. V podstatě jde o koordinaci provozu a správcovství celého oddělení. Starám se i o lékařskou pohotovostní službu, z toho mi také vyplývají další povinnosti. Tam je to taky hodně o administrativě, protože službu zajišťujeme pro celé Jihlavsko. Zároveň, abych nedělala jen „papírování“, se snažím držet nějakou zdravotnickou erudici, takže sem tam zaskočím do ambulancí, když je třeba."

Agrese pacientů narůstá 

Nedá mi nezeptat se, jestli někdy vrchní sestru urgentu můžeme vidět v recepci? „Raději než do recepce jdu raději do té ambulance. Na recepci urgentu mě lidé najdou, jen když to opravdu hoří a už tam nemám koho dát,“ vysvětluje s úsměvem.

Zdravotní sestry v nemocnici zažívají i nepříjemné, často i krušné chvilky. To mi potvrzuje i Hana Hladíková. „Agrese pacientů mi v naší profesi hodně vadí. Pacient na nás nejednou vytáhl nůž nebo nás chytl pod krkem. Taková agrese, k tomu i ta slovní, u pacientů pořád narůstá. Mám samozřejmě i pár pacientů, o které jsem se starala a kteří se mi takzvaně vryli do paměti. Několik lidských příběhů mě určitě zasáhlo a ovlivnilo. Pak je už na člověku, jak se s tím vyrovná.“

Pro záchranné složky obecně, ať jsou to policisté, hasiči nebo zdravotníci, je přesně tohle dost zásadní.  Zamknout kancelář a jít domů s „čistou hlavou“. Dá se to naučit, když to člověk hned nedokáže? „Dá se to naučit, dá se to odbourat. Člověk ale musí chtít a intenzivně na tom pracovat. Dřív jsem si práci hodně nosila domů a dost jsem to prožívala. Ale jednoho dne zjistíte, že už nemůžete. Takže buď si to člověk sám srovná, nebo se nabízí odborná pomoc. Já jsem na to naštěstí přišla sama a začala jsem na tom pracovat. Dost mě k tomu nasměrovalo i mé studium, protože jsme tam měli třeba i psychologii nebo management, takže vím, jak pracovat sama se sebou i s lidmi,“ odpovídá mi Hanka na mou otázku. 

(NE)OBYČEJNÍ
Život píše příběhy. Za každým příběhem je člověk. A právě o lidech je projekt (Ne)obyčejní. Ten vám bude každý měsíc přinášet (ne)obyčejné příběhy (ne)obyčejných lidí. Znáte někoho, s kým by stálo za to zajít na kus řeči a představit jeho příběh? Pošlete nám svůj tip na e-mail redakce@jihlavskadrbna.cz.

Jihlavský urgent, a jak se dozvídám tak nejen ten, bývá často veřejností kritizován za to, že tam pacienti stráví hodně času čekáním v čekárně. „Samozřejmě i nás toto trápí. Je ale důležité vysvětlit, že s dlouho čekací dobou se toho moc udělat nedá. My máme svou kapacitu a tu prostě nelze překročit. Na každého pacienta nemáme jednu sestru a jednoho lékaře, prostě celý tým. A je jasné, že čím víc lidí na urgent chodí, tím delší je čekací doba. Prioritou jsou pro nás pacienti v ohrožení života. Rodina přiveze příbuzného autem ve špatném stavu, přitom by měl dojet spíš sanitkou. Oproti tomu přijede sanitkou někdo, koho bolí už 14 dní v krku. To jsou případy, které se u nás skutečně stávají.“

A co je i přes toto všechno po skoro třiceti letech ve zdravotnictví pro Hanku „motorem“? Naplňuje ji ještě pořád to, že se stará o druhé? „Naplňuje mě ta samotná péče o pacienta. Pokud mi o ni opravdu jde, a já ji svou prací mohu ovlivnit, pak jsem na svém místě. Pokud dojdu k závěru, že péči ovlivnit nemohu, pak bych měla odejít. I všem svým novým sestřičkám říkám známé: Chovej se tak, jak chceš, aby se ostatní chovali k tobě,“ popisuje mi svůj „pohon“ Hana Hladíková.

Určitě je na místě zmínit i to, co „šéfová“ jihlavského urgentu za šest let svého působení dokázala na svém oddělení vylepšit. Jsou to drobné počiny, které nejsou viditelné, ale i přesto důležité. A mezi ty viditelnější považuje vznik psychosociální intervenční služby pro zaměstnance i pacienty. „To byl jeden z úkolů, se kterým jsem do této pozice šla a jsem ráda, že jsem to dokázala. Podařilo se nám sem „natáhnout“ i Nadaci Kryštůfek pro děti. Na tyto splněné „úkoly“, se kterými jsem do své funkce šla, jsem pyšná, že se podařily,“ vysvětluje Hladíková.

Hana Hladíková samozřejmě nežije jen svou prací. Aby ji dělala dobře a chodila každé ráno do práce „ve formě“, tak je důležité, aby uměla odpočívat. Proto asi není překvapením, že má ráda činnosti, u kterých může „vypnout“. „Oblíbila jsem si pilates a jógu, kde hlavu vypnu, a taky hodně čtu. Baví mě i procházky po lese a práce na zahrádce, zkrátka odpočívám u nějaké manuální činnosti, když dělám hlavně administrativu. Dřív to bylo naopak, když člověk sloužil a měl spíš fyzicky náročnou práci, aby se to vyrovnalo. Důležité je pro mě rodinné zázemí, bez kterého bych tuto profesi nemohla vykonávat.“

Minulost i současnost jsme už při našem povídání probraly. Co budoucnost? Kde se Hana Hladíková vidí za deset let? „Určitě je důležité říct, že bych na své pozici ráda vydržela co nejdéle. Je mi jasné, že se ale mohu dostat do stadia, že už to tady nepůjde. Proto se na svou aktuální pozici úplně neupínám. Není to vůbec o tom, že by se mi na urgentu nelíbilo, ale mám svůj pracovní sen, který bych si chtěla splnit. Spíš je to pro mě jakási alternativa, abych byla ve své práci psychicky v pohodě,“ vyhlíží do budoucnosti Hana Hladíková.

Vizitka autora

 

Lenka Dvořáková

redaktorka portálu Jihlavská Drbna

kontakt: redakce@jihlavskadrbna.cz

Jihlavská Drbna je v pořadí šestým z regionálních zpravodajských webů projektu Drbna.cz

 
Foto Tomáš Kaser
 


 

Kam dál?

(NE)OBYČEJNÍ: Od Dominikánců bychom se mohli naučit být víc v pohodě,...

středa, 3. října 2018, 17:33

Jejím domovem i „kanceláří“ je už šestý rok Dominikánská republika. Živí se jako zástupkyně cestovních kanceláří, k tomu je...

(NE)OBYČEJNÍ: Na svůj první výjezd vzpomínám dodnes, říká jihlavský...

středa, 2. května 2018, 18:40

Je možné, že jste se s ním už setkali, protože se své práci věnuje dlouhých pětatřicet let. Řeč je o osmapadesátiletém Zdeňku...

 

Komentáře

Dokončení registrace

Souhlas se zpracováním osobních údajů

dle čl. 6 odst. 1 písm. a) a čl. 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/EC (dále jen „GDPR“)

tímto svobodně a dobrovolně uděluje Souhlas JAKOŽTO uživatel se zpracováním osobních údajů (dále jen „Souhlas“)

společnosti TRIMA NEWS, s.r.o., IČ: 26081890, DIČ: CZ26081890, se sídlem L. B. Schneidera 3, 370 01 České Budějovice, zapsaná v oddílu C vložce 12829 obchodního rejstříku vedeného Krajským soudem v Českých Budějovicích, kontaktní e-mail: info@trimanews.cz. (dále jen „Společnost“)

jak je specifikováno níže v tomto dokumentu.

I. Které osobní údaje, proč a jak o Vás zpracováváme?

Souhlasím, aby Společnost zpracovávala tyto osobní údaje (dále jen „Osobní údaje“):

  • jméno, příjmení, uživatelské jméno, email, přičemž tyto údaje jsou povinné, dále pohlaví, přičemž tento údaj není povinný

Vaše Osobní údaje budeme zpracovávat pro tyto účely:

  • služby poskytovatele zpravodajských webových stránek spočívající zejména v zasílání denního přehledu zpráv a dalších novinek či aktuálních informací, možnosti informování uživatelů o probíhajících slevových akcí obchodních partnerů a dalších obchodních sdělení, které mohou být zasílány v rámci denního přehledu (pouze v případě odběru denního přehledu).
  • Umožnění psaní uživatelských blogů či komentářů.

Výše uvedené účely, tvoří funkční celek a bez jejich provázanosti a udělení souhlasu pro všechny z nich, nelze naše služby poskytovat.

Vaše Osobní údaje budeme zpracovávat na základě tohoto Souhlasu.

Udělení tohoto souhlasu je naším smluvním požadavkem a je jím podmíněno uzavření smluvního vztahu mezi Společností a Vámi.

II. Komu Vaše Osobní údaje poskytneme?

Vaše Osobní údaje pro nás v rámci zvyšování kvality našich služeb a zajišťování některých činností budou zpracovávat zpracovatelé, kteří nám poskytují

  • osoby poskytující Společnosti serverové, webové, cloudové nebo IT služby, či které jsou jeho obchodními partnery.

S ohledem na měnící se osoby poskytovatelů některých služeb není možné uvést všechny tyto zpracovatele Osobních údajů jmenovitě. Aktuální seznam konkrétních příjemců Osobních údajů (nejsou-li uvedeni výše) můžete nalézt na adrese našeho sídla.

Vaše Osobní údaje bychom také rádi předávali našim obchodním partnerům, všichni však sídlí na území Evropské Unie, takže všechna Vaše práva, vyplývající z nařízení GDPR, máte zaručena, neboť se na ně toto nařízení vztáhne taktéž. Svůj souhlas s takovým předáváním můžete vyjádřit zaškrtnutím níže uvedené kategorie příjemců, bez Vašeho souhlasu je předávat nebudeme.

K předávání Osobních údajů do třetích zemí, tj. zemí mimo Evropskou Unii a Evropský hospodářský prostor, nedochází.

III. Kde nás můžete kontaktovat?

Kdykoliv nás můžete kontaktovat na adrese sídla Společnosti uvedené výše nebo na e‑mailové adrese: info@trimanews.cz.

Veškerá svá práva ve smyslu GDPR můžete uplatnit u Společnosti buďto písemnou formou doporučeným dopisem, zaslaným na adresu jejího sídla, či elektronickou formou na e-mailové adrese info@trimanews.cz.

Na výše uvedené kontaktní adresy se můžete obrátit v případě jakýchkoliv Vašich podnětů ke zlepšení našich služeb, v případě stížností na kvalitu našich služeb či v případě uplatnění Vašich práv.

Veškerá Vaše práva, stejně jako další podrobnosti o tom, jakým způsobem zpracováváme Vaše osobní údaje, naleznete v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, umístěném na našich internetových stránkách na adrese http://trimanews.cz/ochrana_osobnich_udaju.html.

IV. Dohlíží na činnosti zpracování Osobních údajů nějaký úřad?

Ano, naše Společnost podléhá dozorové činnosti Úřadu pro ochranu osobních údajů, který svou činnost může koordinovat s jinými národními úřady v dalších členských státech Evropské Unie. Pokud nabydete dojmu, že jakékoliv naše zpracování činíme v rozporu se zákonem, máte právo podat stížnost proti zpracování Vašich Osobních údajů u Úřadu na ochranu osobních údajů na adrese: www.uoou.cz.

V. Jak dlouho budeme Vaše Osobní údaje zpracovávat?

Tento Souhlas udělujete na dobu trvání poskytování služeb mezi Vámi a námi a dále po dobu 5 (slovy: pěti) let od ukončení poskytování služeb.

VI. Můžu souhlas odvolat?

Souhlas můžete kdykoliv odvolat, tudíž tak lze učinit i před skončením výše uvedených skutečností (či výše uvedené doby). Souhlas můžete odvolat prostřednictvím e-mailové zprávy zaslané na kontaktní e-mailovou adresu uvedenou výše.

Odvoláním Souhlasu není dotčena zákonnost zpracování vycházející ze Souhlasu, který jste udělil před jeho odvoláním. Po skončení platnosti Souhlasu v souladu s tímto článkem Vaše Osobní údaje smažeme, pokud pro jejich další zpracování nebude existovat jiný zákonný důvod.

Bez Vašeho souhlasu nelze založit účet.
 
 

O čem píše Drbna.cz

Klíšťovou encefalitidou se v Česku letos nakazilo zatím 297 lidí

Klíšťovou encefalitidou se letos v Česku nakazilo do konce července 297 lidí. Více než třicet případů bylo zaznamenáno ve Středočeském, Pardubickém, Moravskoslezském, Jihomoravském a Jihočeském kraji. Vyplývá to z údajů Státního zdravotního ústavu (SZÚ). Nemocných zřejmě kvůli delší inkubační době ještě přibude. Loni bylo případů za celý rok přes 700.

Fischer apeloval na Čínu, aby se v Hongkongu zdržela násilí

Předseda senátního zahraničního výboru Pavel Fischer (nestraník) apeloval na Čínu, aby se v situaci kolem protestů v Hongkongu zdržela násilí a hledala smír. Uvedl to v otevřeném dopisu, který dnes odeslal čínskému velvyslanci v Praze Čang Ťien-minovi. Možné nasazení armády proti demonstrantům srovnal s invazí vojsk Varšavské smlouvy do Československa v roce 1968.

V Jablonci odvolali náměstka a člena rady města, koalice se rozpadla

Ve čtvrtek probíhalo na jablonecké radnici mimořádné zastupitelstvo. Při něm došlo k rozpadu současné koalice, a to zejména kvůli sporu o střet zájmů primátora Milana Kroupy. Zároveň se jedná o první případ rozpadu koalice na úrovni statutárních měst od loňských voleb.